Dans le cadre de la garantie Wisetek Market, nous pouvons choisir de remplacer l’article ou de le rembourser lorsqu’un produit est reconnu défectueux, à condition que :

1. Vous disposiez d’une preuve d’achat
2. Votre appareil ait été acheté il y a moins de 12 mois (ou moins de 24 mois si une extension de garantie de 1 an a été souscrite, ou moins de 36 mois si une extension de garantie de 2 ans a été souscrite)
3. Vous préveniez Wisetek Market dès que vous constatez une panne ou un défaut
4. Vous utilisiez et entreteniez correctement le produit, et respectiez les consignes d’utilisation indiquées dans le manuel du fabricant.
   
5. Les produits achetés dans le cadre du programme Revendeur de Wisetek Market ne bénéficient que d’une garantie gratuite de 30 jours. Les retours ne sont acceptés qu’en cas de panne ou de défaut.

En cas d’utilisation irresponsable, anormale ou inappropriée, la garantie est annulée.

Exemples d’utilisation inappropriée ou irresponsable :

i. Écran et/ou boîtier cassé

ii. Dégâts des eaux

iii. Dommages électriques causés par des chargeurs non approuvés par le fabricant de l’appareil acheté

iv. Téléchargement et installation de logiciels non approuvés par le fabricant de l’appareil acheté (y compris les applications, etc.)

La garantie ne couvre pas :

i. Les éléments amovibles, tels que les cartes mémoire externes ou les capuchons d’appareil photo ou d’objectifs.

ii. Les dommages aux éléments fragiles du produit, tels que le verre, l’écran et les objectifs

iii. Les consommables tels que les batteries (si l’autonomie reste conforme aux spécifications du fabricant)

iv. Les légers écarts entre l’état réel et l’état nominal du produit qui n’affectent pas son fonctionnement

v. Les erreurs ou dommages dus à une mauvaise utilisation du produit, ainsi que les dommages causés par l’environnement, des produits chimiques ou des liquides de nettoyage

vi. Les dommages causés au produit lors de l’assemblage, de l’installation ou du transport

La garantie est annulée en cas de :

i. Non-respect des instructions de montage, d’entretien ou de soin figurant dans le manuel d’utilisation

ii. Dommages liés à l’usure normale (c’est-à-dire aux traces d’utilisation sur le boîtier et/ou l’écran) ou dommages volontaires

iii. Activation incorrecte

iv. Entretien négligent ou défectueux

v. Dommages manifestement causés par une utilisation inappropriée de l’appareil

vi. Dommages causés par l’environnement ou par des phénomènes naturels (c’est-à-dire des catastrophes naturelles), notamment les inondations, les incendies ou le gel

vii. Ouverture de l’appareil ou réparation par une personne ou une entité autre que le vendeur concerné (sauf accord écrit explicite de ce dernier)

viii. Revente du produit après son achat initial auprès de Wisetek Market.